«Скільки коштує SMM?» — питання, з якого починається більшість першоконсультацій у нашому агентстві. Відповідаємо відкрито: ведення соцмереж під ключ у SAVA Digital коштує від 15 000 ₴/міс за пакет «Базовий» до 40 000 ₴/міс за пакет «Максимум». Між цими двома цифрами — різна кількість мереж, різний обсяг контенту та різна частота зйомок. Далі розкладемо, з чого саме складається ціна, щоб ви могли порівняти пропозиції на ринку та порахувати бюджет під свій бізнес.
Що означає «ведення соцмереж під ключ»
Слово «SMM» вживають дуже вільно. Для одного власника бізнесу це «публікуйте нам у Instagram тричі на тиждень», для іншого — повноцінна робота з брендом: стратегія, зйомки, комунікація з підписниками. У пошуку це питання звучить по-різному — «скільки коштує ведення соцмереж», «ведення Instagram ціна», «SMM під ключ»; по суті людина шукає одне й те саме: повний обсяг робіт за фіксованої щомісячної оплати. Через різне тлумачення терміна дві пропозиції з однаковою ціною можуть відрізнятися обсягом робіт удвічі, і порівнювати їх без розбору складу некоректно.
Під ключ у SAVA Digital означає сім блоків робіт, які ведуть проєкт від стратегії до звітності.
Стратегія. Розбір ніші, конкурентів і аудиторії, позиціонування сторінки, цілі на квартал. Без цього етапу контент-план перетворюється на набір випадкових дописів, які не ведуть до жодної мети.
Контент-план. Тематична сітка на місяць: рубрики, формати, дати публікацій. План узгоджується з вами до початку виробництва, тож ви завчасно знаєте, що саме вийде на сторінці.
Зйомки. Фото та відео під план: предметна зйомка товару, робочий процес, команда, експерти бренду в кадрі. У більшості ніш саме власний відзнятий матеріал відрізняє живу сторінку від стокових зображень конкурентів.
Постинг. Підготовка дописів: тексти, оформлення, обкладинки, хештеги, публікація за графіком у потрібний час.
Сторіс. Щоденна робота зі сторіс: анонси, опитування, реакції на події, показ закулісся. Алгоритми соцмереж віддають охоплення активним сторіс, тож це повноцінний блок ведення, що потребує регулярності.
Комунікація в директі. Відповіді на повідомлення та коментарі від імені бренду за узгодженими з вами правилами. У комерційних нішах частина заявок приходить саме через директ, і швидкість відповіді там безпосередньо впливає на продажі.
Звітність. Щомісячний звіт: охоплення, залученість, переходи в профіль, звернення. З поясненням, що спрацювало, що ні і що зміниться в наступному місяці.
Блоки працюють як ланцюжок: стратегія задає теми, під теми пишуться тексти й плануються зйомки, готовий матеріал виходить у стрічку та сторіс, а реакція аудиторії повертається в директ і в наступний контент-план. Приберіть будь-яку ланку — і решта починає працювати повільніше: без зйомок сторінка «сіє», без модерації директу заявки губляться, без аналітики неможливо зрозуміти, що саме дає результат.
Якщо в комерційній пропозиції підрядника половини цих пунктів немає, перед вами фрагмент ведення — і зіставляти його ціну з повними пакетами «під ключ» не варто.
Три пакети ведення в SAVA Digital
Ми працюємо за трьома пакетами фіксованої щомісячної вартості. Різниця між ними — у масштабі: кількості соцмереж, обсязі контенту та частоті зйомок. Чим вищий рівень, тим більше з кожного з цих трьох параметрів.
Базовий — від 15 000 ₴/міс. Стартовий рівень для бізнесу, який виходить у соцмережі системно і хоче вести сторінку без простоїв: базовий обсяг дописів і сторіс, комунікація з підписниками, щомісячна звітність.
Оптимальний — від 25 000 ₴/міс. Середній рівень для компаній, у яких соцмережі вже приносять звернення: більше мереж, більше контенту, місце для регулярних зйомок у місячному графіку.
Максимум — від 40 000 ₴/міс. Найбільший обсяг контенту та мереж — для брендів, у яких соцмережі виконують роль основного каналу продажів або іміджу.
Як обрати рівень? Виходьте з ролі соцмереж у ваших продажах. Якщо сторінка поки що підтримує репутацію і відповідає на запити — достатньо Базового. Якщо звідти вже приходять заявки і їх треба нарощувати — Оптимальний. Якщо основний потік клієнтів іде через Instagram чи TikTok — Максимум.
Точну специфікацію пакетів — кількість мереж, дописів, зйомок — ми фіксуємо в комерційній пропозиції під конкретний проєкт. Актуальний склад описаний на сторінці послуги SMM.
Від чого залежить ціна SMM
Три пакети — зручна сітка, але за нею стоїть проста логіка ціноутворення. Розуміння цієї логіки допоможе оцінити будь-яку пропозицію на ринку, навіть не нашу.
Кількість соцмереж. Кожна додаткова мережа — окремий графік публікацій, окрема адаптація форматів, окрема аналітика. Instagram і TikTok, наприклад, живуть різними темпами: відео, зняте для Reels, доведеться переробляти під вертикальні ролики TikTok, і навпаки. Дві мережі — це помітно більше роботи, ніж одна, навіть якщо контент ніби «той самий».
Обсяг контенту. Кількість дописів, сторіс та відео на місяць визначає навантаження на копірайтера, дизайнера та монтажера. Подвоєння обсягу — це приблизно подвоєння виробничої роботи, і саме тому пакети ростуть за ціною майже лінійно.
Зйомки. Виїзд фотографа чи відеооператора, підготовка локації, обробка матеріалів. Зйомкові дні — найскладніша для планування частина виробництва: їх треба узгоджувати з вашим графіком, тож великі зйомочні обсяги відчутно змінюють вартість місяця.
Є ще два фактори, які рідко згадують у прайсах. Швидкість комунікації: якщо директ вимагає відповідей упродовж години щодня, це інший обсяг роботи, ніж модерація раз на день. І ніша: у візуально важких тематиках — мода, інтер’єр, гастрономія — вимоги до якості картинки вищі, а отже, більше часу йде на обробку матеріалу.
Для порівняння пропозицій між собою достатньо трьох питань. Що саме входить у місяць: перелік дій, кількість дописів і сторіс, хто їх створює. Хто відповідає за зйомки: чи є в команді свій фотограф та відеооператор, чи матеріал доведеться шукати окремо. І як звітується про звернення: чи тільки охоплення та лайки, чи ще й контакти зі сторінки. Відповіді на ці питання показують реальну різницю між цінами краще, ніж будь-який прайс.
По українському ринку ведення соцмереж орієнтовно коштує від 10 000 ₴ на місяць у фрилансерів до 60 000–80 000 ₴ у великих агентств за максимальні пакети. Це коридор за нашими спостереженнями, і в межах ніші ціна сильно залежить від міста, сезону та обсягу робіт.
Скільки коштує контент окремо
Пакет ведення — не єдиний спосіб працювати з нами. Якщо сторінку веде ваш штатний спеціаліст, а бракує саме матеріалу, виробництво контенту можна замовити окремо.
Предметна зйомка коштує від 150 ₴ за готову фотографію — ціна вказана за одиницю обробленого матеріалу, який можна публікувати одразу. Виїзд відеооператора на зйомку — від 2 000 ₴ за разовий виїзд; відзнятий матеріал далі монтується в Reels, TikTok-ролики та сторіс.
Така схема має сенс у трьох випадках. По-перше, у вас є SMM-спеціаліст у штаті, і йому потрібна регулярна підживлення сторінки свіжим фото та відео. По-друге, потрібна разова бібліотека зображень — наприклад, для каталогу, маркетплейсу або нового сайту. По-третє, ви ведете сторінку самостійно і хочете раз на квартал проводити професійну зйомку, публікуючи з неї матеріал протягом наступних тижнів.
Якщо ж потрібен повний цикл — стратегія, контент, комунікація та звітність одним пакетом — регулярні зйомки, як правило, вигідніше включати до договору ведення, ніж замовляти кожен виїзд окремо. Точну математику обох варіантів ми показуємо при розрахунку.
Як порахувати окупність SMM
Власники бізнесу часто оцінюють SMM за лайками та охопленнями, а потім дивуються: гарні цифри в статистиці не перетворюються на гроші. Лайки — процесна метрика: вона показує, що контент подобається, але не відповідає на питання, чи приносить він заявки. Рахувати треба звернення, і для цього їх спочатку варто зробити помітними.
Налаштуйте чотири механіки відстеження.
Посилання з UTM-мітками. Посилання в шапці профілю, у сторіс і в дописах розмічайте мітками UTM — тоді в аналітиці сайту видно, звідки прийшов відвідувач.
Унікальні промокоди. Промокод, який публікується тільки в соцмережах, прямо пов’язує замовлення зі сторінкою. Найпростіший спосіб для e-commerce та запису на послуги.
Питання при першому контакті. «Звідки ви про нас дізналися?» — у формах на сайті, скриптах менеджерів і на рецепції. Дзвінки та повідомлення, які прийшли поза сайтом, без цього питання розчиняються в загальній статистиці.
Тегування звернень у директі. Усі комерційні питання в директі позначайте тегом, наприклад «заявка з Instagram». Наприкінці місяця ви отримаєте точну кількість контактів, які принесла сторінка.
Далі — арифметика. Вартість звернення = витрати на ведення ÷ кількість відстежуваних звернень. Потім звична економіка: вартість звернення × конверсія звернення в клієнта = вартість клієнта, і її порівнюють з маржею від чека.
Модельний приклад, цифри умовні. Стоматологічна клініка веде пакет за 25 000 ₴/міс. За місяць сторінка принесла 20 звернень у директ із питань цін і запису, 8 активацій промокода зі сторіс та 12 переходів за UTM-посиланням у шапці. Разом 40 відстежуваних контактів, вартість одного — 625 ₴ (25 000 ÷ 40). Якщо з п’яти контактів одна людина доходить до прийому з чеком 4 000 ₴ і маржею 40%, вісім нових клієнтів приносять 12 800 ₴ маржі в перший місяць. Прямий підсумок від’ємний — для старту це очікувано: у послуг із повторними візитами клієнт повертається, і канал коректно оцінювати на горизонті трьох-шести місяців; перші чотири тижні для такого висновку замалі.
Зручно йти і в зворотний бік — від допустимої економіки до цільової кількості звернень. Продовжимо модель: чек 4 000 ₴, маржа 40%, з п’яти контактів один стає клієнтом. Допустима вартість звернення — 4 000 × 0,4 × 0,2 = 320 ₴. Пакет за 25 000 ₴ при такій вартості має давати щонайменше 78 звернень на місяць, щоб канал виходив у плюс уже в перший місяць. Якщо звернень менше — рахуйте окупність на горизонті повторних візитів або скоригуйте пакет.
Дві поради наостанок. Починайте вимірювати з першого дня ведення — дані, внесені заднім числом, зазвичай втрачені. І узгодьте з підрядником, хто саме веде статистику звернень: коли тегування директу та промокоди на боці агентства, звіт виходить повнішим, ніж зібраний вручну наприкінці місяця.
Коли SMM не потрібен
Чесності заради: ведення соцмереж — не універсальний інструмент, і є ситуації, де ми самі радимо почати з іншого.
Вузькі B2B-ніші. Якщо ваші покупці — технічні директори заводів чи закупівельники великих мереж, масової аудиторії в Instagram їм ви не знайдете. Там працюють особисті контакти, тендерні майданчики, виставки та прямі продажі. Соцмережі в такій ніші лишаються фоновою репутаційною задачею; основний бюджет туди вкладати немає сенсу.
Короткий цикл угоди за гарячого попиту. Аварійне відкриття дверей, евакуатор, сантехнік «на зараз»: людина в такій ситуації відкриває пошук і шукає виконавця поруч; гортати стрічку в цей момент їй ніколи. Тут потрібна реклама за готовим попитом — пошукова; сторінки в соцмережах достатньо тримати в акуратному стані.
Бюджет, який ділить увагу. Якщо маркетинговий бюджет дозволяє розвивати лише один канал, соцмережі поступаються каналам із швидшою віддачею. Накопичення аудиторії — повільна історія: воно виправдовує себе, коли є ресурс вести сторінку мінімум пів року без вимоги миттєвого результату.
Якщо впізнали свою ситуацію — змініть черговість: спочатку запустіть канал, який дає заявки зараз, а соцмережі доєднайте, коли з’явиться стабільний потік і людина, готова ними займатися.
Як SMM працює разом із таргетованою рекламою
SMM і таргет вирішують різні завдання, і в бюджеті малого та середнього бізнесу вони змагаються за пріоритет. Органічне ведення будує присутність бренду: людина бачить сторінку, переконується, що бізнес живий і справжній, і приходить готовою до діалогу. Таргетована реклама дає інше — швидкі покази конкретній аудиторії та потік звернень у найближчі тижні.
Ці два інструменти посилюють одне одного. Людина, яка перейшла за оголошенням на порожній профіль без публікацій, зазвичай йде геть; та, що бачить свіжий контент і відповіді в коментарях, лишає заявку охочіше. Тому робоча послідовність для більшості ніш така: спочатку мінімальне стабільне ведення плюс рекламний бюджет; нарощувати органіку варто вже після того, як реклама вийде на стабільну вартість звернення.
Скільки коштує таргет і з яких складових складається його бюджет, ми детально розібрали в окремій статті. Вибір каналів також залежить від регіону: поведінка аудиторії в Києві та в обласних центрах відрізняється, і для Західної України ми зібрали окремий огляд ринку.
Замовити ведення соцмереж у SAVA Digital
Ми — команда з Києва, яка веде соцмережі бізнесів по всій Україні: від локальних закладів до компаній із точками в кількох містах. Пакети ведення — від 15 000 ₴/міс, виробництво контенту окремо — від 150 ₴ за фото та від 2 000 ₴ за виїзд відеооператора.
Старт виглядає передбачувано: короткий бриф, аудит поточної сторінки та конкурентів, перший контент-план на узгодження — і лише потім виробництво та публікації.
Якщо потрібне ведення соцмереж під ключ — від стратегії до щомісячної звітності — ознайомтеся з пакетами на сторінці послуги SMM та залиште заявку. Підготуємо комерційну пропозицію з конкретним складом робіт і вартістю під ваш проєкт — без зобов’язань із вашого боку.